合同签的是一个人租，或者签的是两个人，但你总感觉住的人比说好的多。水电费用比正常高、有时候隔着门能听到多个声音、邻居也说感觉那边人多了。你想知道：过去这段时间，进出那个门的人，到底有几个？
楼道摄像头是你能用的最直接的工具，但要把这件事查清楚，需要系统地整理，而不是随便看几眼。
自己查这件事，难在哪里
要统计"有几个不同的人进出"，比统计"进出了几次"难很多。 同一个人进出 10 次和 10 个不同的人各进出 1 次，从进出次数上看一样，但意义完全不同。要判断这些人是不是不同的人，需要逐一看画面，记录面貌或特征。
画面质量可能不够支持分辨陌生面孔。 普通楼道摄像头的分辨率，加上夜间光线不足，能清楚看到脸的比例并不高。如果多个人外形相似，或者惯常戴口罩、戴帽子，区分起来很困难。
统计周期越长，工作量越大。 你想查的可能是"最近两个月"，那就是几十天、每天至少需要看一遍早晚高峰时段，工作量很大。
不同时段的进出规律不一样。 租客本人每天正常上下班，额外同住的人可能是深夜进出、很少出门，或者白天才出去——不同的行为模式需要不同的查看策略。
即使查到人数多，如何处置还要按合同走。 录像整理是了解情况的手段，但处理超额居住的问题，要看合同里怎么约定的，以及当地租赁相关法规，不能仅凭录像直接处置。
整理进出人数的操作框架
第一步：确定统计时段。 你想查多长时间？建议从"你开始怀疑的那个时间点"到现在，或者过去 30 天。时间段越清晰，整理工作的边界就越清楚。
第二步：区分高峰时段和全天监控。 早上 7 点到 9 点的通勤出门，晚上 18 点到 22 点的回家——这两个时段是人员进出的高峰。先重点看这两个时段，大致确认正常出门和回家的人数；然后再看深夜、白天非通勤时段，找是否有"额外"的人员出入。
第三步：建立一张人员识别记录表。 对你能观察到特征的人做简单记录——不是身份信息，而是外观特征："高个子、经常穿红色外套的男性""戴眼镜的女性"等。这样不同天看到同一个特征的人，就知道可能是同一个人，不会把同一个人重复计数。
第四步：统计"不同人员类型"的数量和规律。 比如"稳定每天进出的人有 X 个，额外不定期进出的人有 Y 个"——这个结论是你真正需要的，不是总进出次数。
第五步：结合合同和法律处理。 查到有超额居住的情况后，建议先和租客正式沟通，给对方说明和处理的机会，沟通无效再考虑法律途径，具体以合同约定和当地法规为准。
视频整理服务能帮你做什么
如果这个统计工作量太大、时间跨度太长，可以委托做授权视频资料整理的服务方来处理。前提是楼道摄像头是你管理的、你有合法查看权限。
能帮你做的是：在你指定的时间段内，整理该单元进出人员的频次和时间规律，区分频繁出入和偶尔出入的人员类型，统计大致的活跃人员数量范围，截取关键时间节点的画面截图，提供一份进出人员规律的客观记录，作为你判断实际居住情况的参考依据。
不能做的事：不做人员身份的确认或跟踪；画面质量不足时无法区分不同人员；统计结果是估计范围，不是精确数字；不对"是否违反合同"做法律定性；具体法律效力以司法机关认定为准。
常见问题
Q1：我可以因为录像显示有多人进出，直接驱逐租客吗？
这需要根据你的租赁合同约定和当地法规来判断。一般来说，正当程序是：先书面告知租客、给出整改期限，如果对方不配合，再按合同条款处理。直接驱逐可能存在法律风险，建议咨询律师后再操作，具体以当地法规为准。
Q2：楼道摄像头是物业装的，不是我的，我能用来查吗？
你作为房东，可以向物业提出申请，说明查看理由。物业是否配合、查看方式和格式，以物业的规定为准。如果物业不配合，考虑联系相关部门了解租客的法律义务，或者在你管理的设备范围内寻找其他参考信息。
Q3：租客说他的朋友只是偶尔来做客，不是长期居住，这从录像上能判断吗？
"偶尔来做客"和"长期居住"的区别，从行为规律上是有差异的。长期居住的人会有规律性的每天进出，而偶尔来访的人进出频率相对低。整理报告会提供进出的频次和时间规律，判断是"偶尔来访"还是"规律性居住"，以此作为参考，但最终法律认定以司法机关为准。